8月21日，以 “AI賦能·數(shù)智煥新” 為主題的CIFS 2025第七屆中國銀行數(shù)智峰會在上海隆重舉辦，本屆大會由信息俠主辦，上海金融信息行業(yè)協(xié)會擔任指導單位，浙江省數(shù)字經濟聯(lián)合會、徽聯(lián)智匯、亞洲財金聯(lián)合會鼎力聯(lián)合協(xié)辦。上海金融信息行業(yè)協(xié)會秘書長吳軍、廈門國際銀行科技管理部助理總經理林炳賢、上海農村商業(yè)銀行金融科技部副總經理兼數(shù)字化轉型辦公室副主任黃育華、嘉興銀行總行金融科技部中心經理顧嘉偉、湖州銀行數(shù)字銀行部副總經理戴維斌等200余位來自銀行、金融科技領域的專業(yè)嘉賓，共同聚焦人工智能技術在銀行業(yè)務場景中的深度滲透與創(chuàng)新應用，圍繞行業(yè)前沿話題展開熱烈探討與深度碰撞，為中國銀行行業(yè)數(shù)智化轉型路徑建言獻策。
神州信息數(shù)據(jù)資產交付部總經理張琨以“AI驅動-數(shù)智化新流程模式變革”為主題進行分享，張琨表示，人工智能技術的飛速發(fā)展，正驅動企業(yè)數(shù)智化變革進入新階段。其核心在于，AI正從輔助工具升級為新型流程管理的核心驅動力，通過深入解析復雜業(yè)務邏輯，助力企業(yè)構建能夠自動執(zhí)行、智能決策并持續(xù)進化的“數(shù)智生命體”，從而實現(xiàn)真正的模式創(chuàng)新與競爭力躍遷。
這一變革體現(xiàn)為流程管理范式的根本性轉變。傳統(tǒng)依賴人工經驗與固定規(guī)則的流程，正被AI驅動的“數(shù)據(jù)驅動”和“智能決策”模式所取代。AI不僅能實現(xiàn)任務自動化，更能通過機器學習動態(tài)優(yōu)化節(jié)點，最終打破部門壁壘，追求端到端的全局最優(yōu)，完成從單點效率提升到整體模式破局的關鍵跨越。
為實現(xiàn)這一深刻轉變，企業(yè)可采用“雙驅動”（Twin-Drive）實施模型。該模型將“頂層拆解”的戰(zhàn)略規(guī)劃與“底層涌現(xiàn)”的速贏戰(zhàn)術相結合，既確保AI建設與長期戰(zhàn)略目標對齊，又能通過解決業(yè)務痛點快速兌現(xiàn)價值、積累能力，為全面轉型奠定堅實基礎。
在具體場景落地時，企業(yè)應依據(jù)“流程類、任務類、分析類、問答類”四類應用能力識別機會，并運用“業(yè)務價值-落地難度”矩陣進行科學評估與優(yōu)先級排序，從而精準分配資源，確保投資回報最大化，穩(wěn)健推進AI布局。
強有力的技術架構是支撐上述實踐的基石。企業(yè)需構建以智能流程工作臺、Agent中臺、服務與數(shù)據(jù)資源池及AI云原生基礎設施為核心的技術體系，以此實現(xiàn)流程的智能挖掘優(yōu)化、靈活編排與全面可觀測，保障新流程模式的穩(wěn)定運行與持續(xù)滲透。
張琨表示，技術落地離不開組織能力的同步進化。成功轉型依賴于四大核心能力的協(xié)同支撐：高質量的知識治理為AI提供持續(xù)“燃料”；“業(yè)務+算法”復合型人才成為核心驅動力；敏捷協(xié)同的組織模式與人機機制保障高效執(zhí)行；開放的生態(tài)合作則借力外部創(chuàng)新。唯有如此，企業(yè)方能在這場數(shù)智化變革中構建起難以撼動的核心壁壘。
在AI技術日益成熟的今天，企業(yè)唯有把握“以流程為核心，以AI為驅動”的轉型邏輯，構建完整的技術體系與組織能力，才能在數(shù)智化浪潮中占據(jù)先機，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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