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產(chǎn)品介紹
產(chǎn)品功能

產(chǎn)品介紹

業(yè)務(wù)無(wú)紙化

是指利用安全可靠的信息技術(shù)手段及硬件設(shè)備，通過(guò)具有法律效力的電子憑證代替業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中的紙質(zhì)憑證，并通過(guò)客戶服務(wù)過(guò)程中的流程整合改造，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理成本的有效降低，提升業(yè)務(wù)辦理效率。
安全可靠的信息技術(shù)手段包括

PDF技術(shù)、PKI技術(shù)、電子簽名技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)。
無(wú)紙化建設(shè)要求的硬件設(shè)備包括

柜外清（必需）、高拍儀（必需）、掃描儀（可選）、黑白激光打印機(jī)（可選）、印控儀（可選）。
業(yè)務(wù)無(wú)紙化的核心處理流程包括

電子填單/免填單、業(yè)務(wù)影像采集、電子憑證生成（簽名、簽章、加簽證書）、電子憑證查詢/調(diào)閱、電子憑證存儲(chǔ)。

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無(wú)紙化產(chǎn)品定位

神州信息的無(wú)紙化系統(tǒng)，定位為提供全行級(jí)的，支持多渠道接入（包括柜面、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、自助等渠道接入）的統(tǒng)一憑證管理系統(tǒng)。
無(wú)紙化業(yè)務(wù)流程

業(yè)務(wù)申請(qǐng)階段：使用電子填單/免填單來(lái)代替原來(lái)的紙質(zhì)填單；業(yè)務(wù)處理階段：使用電子憑證代替原有的紙質(zhì)憑證打印功能，并通過(guò)在柜外清設(shè)備上進(jìn)行電子簽名代替原有的手寫簽名功能，客戶完成簽名后，無(wú)紙化系統(tǒng)自動(dòng)合成客戶簽名和銀行電子公章，推送給柜員進(jìn)行確認(rèn)操作。柜員確認(rèn)后，無(wú)紙化系統(tǒng)將生成的電子憑證進(jìn)行歸檔操作，便于后續(xù)的業(yè)務(wù)監(jiān)督和憑證調(diào)閱工作；業(yè)務(wù)監(jiān)督階段：在無(wú)紙化業(yè)務(wù)模式下，后續(xù)系統(tǒng)需支持有紙化業(yè)務(wù)模式和無(wú)紙化業(yè)務(wù)模式的并行監(jiān)督功能；后續(xù)的檔案調(diào)閱階段：檔案調(diào)閱和管理階段，支持客戶和柜員從多種渠道（柜面、自助、手機(jī)、網(wǎng)銀等）對(duì)業(yè)務(wù)辦理時(shí)的電子憑證進(jìn)行查詢和調(diào)閱操作。
無(wú)紙化業(yè)務(wù)功能

無(wú)紙化系統(tǒng)負(fù)責(zé)提供電子憑證、電子簽名、雙屏互動(dòng)、電子影像、電子印章等功能的全生命周期的管理，對(duì)外提供統(tǒng)一的服務(wù)和控件。無(wú)紙化系統(tǒng)的核心功能為五項(xiàng)電子化，包括憑證電子化、交互電子化、簽名電子化、印章電子化和影像電子化功能。

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